Probabilités et variables aléatoires

[louloubop]

J'ai besoin d'être aidé :
-en 1 minute arrive au plus un client
-en moyenne 10 clients arrivent par heure
-chaque client est servi en moyenne 5 minutes
*Quelle est la proba p qu'il arrive un client en 1 minute
*Quelles sont les lois exactes et approchées espérances et variances de Dn= nombre d'oiseaux arrivant en n minutes pour n=15, 1 heure, 1 journée de 8 heures
*Quelle est la probabilité que la demande horaire ne soit pas satisfaite?
Merci beaucoup