Pour planter le décor un petit exercice
Un standard téléphonique reçoit en moyenne 10 appels/minute. Ce standard ne peut en gérer que maximum 20/min. calculer la probabilité que le standard soit surchargée pour une minute au hasard.
Simplissime : on applique la formule de Poisson. je vais détailler quand même mais le problème n'est pas exactement dans la résolution mais dans le calcul.
Pr(std surchargé) = Pr( X>20 ) = 1 - Pr(X=0 U X=1 U X=2 ... U X=20)
avec X = nombre d'appels par minute !
= 1 - (e^-10) * [ 1 + 10 + (10²/2!) + (10³/3!) + ... + (10^20/20!) ] = 1,6 *10^-3
Ma question : comment calculer plus simplement ce que j'ai mis en gras? la prof a dit qu'à l'examen on se retrouverait avec un grand nombre d'appels (exemple).
En vous remerciant d'avance pour votre réponse,
Falistor
