Probabilités (Term S)

[matt0290]

Bonsoir à tous.
Voila je rame vraiment en probabilités, je n'arrive pas à schematiser les situations et donc je suis un peu perdu.
Par exemple voici un exercice:

Dans une petite ville trois médecins sont de garde.
Quatre malades apellent au hasard l'un des trois numéros.
N désigne la variable aléatoire définie par le nombre de médecins appelés pas ces quatre malades
1/Déterminer la loi de probabilité de N et calculer son espérance
2/Quelle est la probabilité que, pour ces quatre patients, au moins deux des trois médecins soient appelés?

Je fais appel à la bonne volonté de quelqu'un qui s'y connait vraiment en proba pour m'aiclairer un peu s'il vous plait, si quelqu'un saurait comment résoudre le problèmes, visualiser la démarche etc...
Je vous remercie d'avance et bonne soirée à tout le monde.