C'est extrêmement facile à comprendre : la norme usuelle sur

c'est
||=\sqrt{x^2+y^2})
qui est un réel positif (et qui correspond à la racine carré de <X|X>).
On voudrait faire un peu pareil dans

, sauf que, si on pose bêtement
||=\sqrt{x^2+y^2})
alors
- Déjà ça veut pas dire grand chose vu que

est un complexe et donc que sa racine carrée n'est pas bien définie.
- C'est plus que très fâcheux que le résultat ne soit pas réel positif : on aimerais que, comme dans le cas réel, ça corresponde à une notion de distance.
Si on est un peu plus malin, on se dit qu'au fond,

c'est

et que ça serait pas idiot de prendre comme définition
||=\sqrt{x_1^2+x_2^2+y_1^2+y_2^2})
(qui est bien un réel positif) c'est à dire en fait
||=\sqrt{|x|^2+|y|^2})
(avec des modules) soit encore
||=\sqrt{x\overline x+y\overline y})
.
Ca te conduit à définir l'équivalent du produit scalaire par
|(x',y')>=x\overline x'+y\overline y')
et là, tu constate que ton truc n'est pas bilinéaire, mais "hermitien" à cause des conjugués que tu as été obligé de mettre sur les second termes.
Et il y a d'autres points de vu "naïfs" conduisant à la même conclusion : c'est ça la "bonne" définition.