Wifi [Aliceadsl] ...

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Posted by: lapras

Bonsoir
J'aimerais bien savoir si les fournisseurs d'acces comme Alice sont obligés de nous faire marcher la wifi, si on est avec leur matériel (clé et carte wifi alice), et que notre ordinateur a été vérifié par un technicien.
Si le conseiller, malgré toutes les manipulations possibles, n'arrive pas a faire marcher la wifi, et que même si il nous renvoie un nouveau routeur et que ca ne marche pas, sont ils obligés de faire en sorte que ca marche ? (je parle dans leur contrat)
Parce qu'ils commencent sérieusement à m'énerver...

Merci


Posted by: sisu88

Pour moi oui, ça paraît logique, après faut voir sur le contrat parce que on saît jamais... Ils font tout pour t'embobiner ces bêbêtes là...


Posted by: lapras

Ok.
En fait je voudrais savoir comment ca se passe si c'est sur le contrat mais qu'ils ne le font pas ?


Posted by: sisu88

Euh bah normalement t'est en droit de les obliger...Après c'est toi qui voit ce que tu veut faire.. Après moi je n'ai que 17 ans alors je peut pô plus te conseiller.. Mais je pense, que si tu ne la pas encore fais, c'est d'aller relire le contrat pour vérifier et éventuellement aller au magasin directement parce que patr téléphone, c'est pas génial. Surtout chez alice paraît-il O.o


Posted by: lapras

Ok je vais relire leur contrat.
Aores bah si il le faut je les obligerai !


Posted by: anima

Citation:
Posté par lapras
Bonsoir
J'aimerais bien savoir si les fournisseurs d'acces comme Alice sont obligés de nous faire marcher la wifi, si on est avec leur matériel (clé et carte wifi alice), et que notre ordinateur a été vérifié par un technicien.
Si le conseiller, malgré toutes les manipulations possibles, n'arrive pas a faire marcher la wifi, et que même si il nous renvoie un nouveau routeur et que ca ne marche pas, sont ils obligés de faire en sorte que ca marche ? (je parle dans leur contrat)
Parce qu'ils commencent sérieusement à m'énerver...

Merci

Le plan: tu sabote gentiment leur truc, tu les appelles, ils te font marcher le wifi, tu sabotes le matériel, tu les appelles, ils te remplace la boite, tu revends la premiere sur eBay (ca doit etre une busybox), etc...

Ca me semble completement grotesque le "vérifié par un technicien". Ca me rappelerait presque ce qui m'est arrivé ici a Bristol - ils aiment pas les architectures 64bit. Et pour ce qui est du wifi, si c'est mentionné dans la pub, regarde les petits caracteres en bas. Les 3/4 du temps, il y a une mention dans le genre "Offre sujet a des conditions, appelez un numéro surtaxé pour les connaitre". S'il n'y a pas ces petites phrases (ca m'étonnerait), tu peux les trainer en justice si ton routeur fait pas wifi.

P.S: c'est si pourri que ca, les routeurs francais, pour devoir envoyer un technicien? La busyBox (l'OS de toutes ces boites) est pourtant un truc assez simple a configurer, meme pour un néophyte...


Posted by: sisu88

Nan mais ta raison, faut pas se laisser faire, c'est comme sa qu'il gagne de l'argent... Surtout que tu doit déjà être entrain de payer l'abonnement je suppose....


Posted by: lapras

Ils me l'ont dit : ils veulent être sur que mon ordinateur n'a rien, ils ne m'aideront pas si le technicien n'a pas vérifié.
Ils sont restés au tel 1 heure avec moi, ils essayent de trouver des excuses, de me faire débrancher le routeur pour que ca coupe, ils me disent que mon ordi est naze, c'est des rapaces.
Je vais suivre a la lettre leurs indications et je me plaindrai si il y a un probleme apres.



Posted by: anima

Citation:
Posté par lapras
Ils me l'ont dit : ils veulent être sur que mon ordinateur n'a rien, ils ne m'aideront pas si le technicien n'a pas vérifié.
Ils sont restés au tel 1 heure avec moi, ils essayent de trouver des excuses, de me faire débrancher le routeur pour que ca coupe, ils me disent que mon ordi est naze, c'est des rapaces.
Je vais suivre a la lettre leurs indications et je me plaindrai si il y a un probleme apres.

"Désolé, votre ordinateur a linux, c'est pas sécurisé." J'ai eu ca avec AOL, alors gaffe


Posted by: lapras

Oué moi j'ai eu le droit à la même chose pour Vista :)
Pour XP aussi lol
En fait ils sont maintenant obligés de m'envoyer un nouveau Modem, car j'ai un autre ordi a la maison qui ne marche pas non plus en Wifi (bon , ok, c'est windows Me, catastrophique, mais c'est une excuse valable).


Posted by: anima

Citation:
Posté par lapras
Oué moi j'ai eu le droit à la même chose pour Vista :)
Pour XP aussi lol
En fait ils sont maintenant obligés de m'envoyer un nouveau Modem, car j'ai un autre ordi a la maison qui ne marche pas non plus en Wifi (bon , ok, c'est windows Me, catastrophique, mais c'est une excuse valable).

Pssssst: revends les routeurs sur eBay










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